Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PT. Nusantara Depok Mulia

Epa Nahak Tetik, Yohanes and Sasongko, Hendro and Ilmiyono, Agung Fajar (2024) Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PT. Nusantara Depok Mulia. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.

Text PRINT SKRIPSI EPA.pdf Download (1MB)

Abstract

YOHANES EPA NAHAK TETIK, 022117104, Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PT. Nusantara Depok Mulia. Di bawah bimbingan HENDRO SASONGKO dan AGUNG FAJAR ILMIYONO, 2024. Produktivitas dan kinerja organisasi sangat bergantung pada kemampuan dan kompetensi SDM. Penggunaan Balanced Scorecard sebagai metode pengukuran kinerja di perusahaan dapat memberikan informasi komprehensif untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional serta memenuhi kebutuhan pelanggan secara optimal. Hingga saat ini, PT Nusantara Depok Mulia belum menerapkan Balanced Scorecard untuk mengukur kinerjanya, yang hanya bergantung pada ukuran keuangan dan standar pemerintah. Pendekatan ini belum mencakup aspek penting seperti kepuasan pelanggan dan retensi karyawan yang diperlukan untuk menilai kinerja perusahaan secara menyeluruh. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh keempat perspektif Balanced Scorecard terhadap kinerja PT Nusantara Depok Mulia. Dalam penelitian ini, populasi yang diteliti adalah karyawan PT Nusantara Depok Mulia yang dipilih menggunakan teknik convenience sampling, terdiri dari 16 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Data dianalisis menggunakan SPSS versi 25.0 dengan menerapkan statistik deskriptif dan uji validitas data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pada perspektif keuangan menunjukkan kinerja yang kurang baik, pada perspektif pelanggan menunjukkan kinerja yang baik, pada perspektif proses bisnis internal menunjukkan kinerja yang sangat baik, pada pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan kinerja yang sangat baik. Kata kunci: balanced scorecard, pengukuran kinerja, kinerja.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi > Akuntansi manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Akuntansi
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNPAK
Date Deposited:	23 Dec 2024 02:23
Last Modified:	23 Dec 2024 02:23
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/8770

Actions (login required)

View Item