eprintid: 1265
rev_number: 9
eprint_status: archive
userid: 47
dir: disk0/00/00/12/65
datestamp: 2022-08-28 13:31:53
lastmod: 2022-08-28 13:31:53
status_changed: 2022-08-28 13:31:53
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Bahari, Adinda Gita
creators_name: Nugroho, David Rizar
creators_name: JAYAWINANGUN, RONI
creators_NPM: 044115004
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Nugroho, David Rizar
contributors_name: JAYAWINANGUN, RONI
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya
corp_creators: Ilmu Komunikasi
title: HUBUNGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI BALAI BESAR INDUSTRI AGRO (BBIA)
ispublished: pub
subjects: P1
subjects: e
divisions: Pro_ikom
full_text_status: public
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat hubungan Customer Relations Management dengan kepuasan pelanggan di Balai Besar Industri Agro (BBIA). Penelitian ini terdiri dari 5 Bab yang masing-masing akan mendeskripsikan penelitian ini. Bab 1, mendeskripsikan terkait judul dengan menghasilkan beberapa rumusan masalah yaitu, bagaimana Customer Relations Management di Balai Besar Industri Agro (BBIA), bagaimana kepuasan pelanggan di Balai Besar Industri Agro (BBIA), dan bagaimana hubungan Customer Relations Management dengan kepuasan pelanggan di Balai Besar Industri Agro (BBIA). Bab 2, mendeskripsikan mengenai pengertian-pengertian menurut para ahli serta teori terkait judul, sehingga menghasilkan kerangka berpikir yang terdiri dari 2 varibael yaitu satu variabel bebas (CRM) dan satu variabel terikat (kepuasan pelanggan). Bab 3, mendeskripsikan mengenai metode penelitian yang didalamnya menjelaskan bahwa penelitian ini dilaksanakan di Balai Besar Industri Agro (BBIA) pada Oktober 2018 hingga April 2019.
date: 2019-04-03
date_type: published
institution: Universitas Pakuan
department: Ilmu Komunikasi
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   Bahari, Adinda Gita and Nugroho, David Rizar and JAYAWINANGUN, RONI  (2019) HUBUNGAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN KEPUASAN PELANGGAN DI BALAI BESAR INDUSTRI AGRO (BBIA).  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/1265/1/CamScanner%2008-27-2022%2011.29.pdf