?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=APRILIA&rft.aufirst=RIZKI&rft.au=APRILIA%2C+RIZKI&rft.degree=Skripsi&rft.title=HUBUNGAN+KARAKTERISTIK+KONSUMEN+DENGAN+PERILAKU+KELUHAN+KONSUMEN+FIFGROUP+CABANG+BOGOR&rft.inst=Universitas+Pakuan&rft.date=26+April+2019