Maulana, Akmal and Zaini, Oktori Kiswati and Yudha, Aditya Prima (2019) Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Britama Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Cisolok Kabupaten Sukabumi. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.