Apridio, Tirtayansyah and Muharam, Hari and Farradia, Yuary  (2019) Hubungan Kualitas Pelayanan Jasa Kurir Pengiriman Paket Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (Studi Kasus Kantor PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Cabang Kota Depok).  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.