TY  - THES
UR  - http://eprints.unpak.ac.id/2100/
ID  - eprintsunpak2100
M1  - Skripsi
TI  - Analisis Sistem Antrian Dalam Meningkatkan Efisiensi 
Registrasi Pasien Di Puskesmas Bogor Timur
Y1  - 2019/05/07/
N2  - FEBI SASMI. 021115172. Analisis Sistem Antrian Dalam Meningkatkan Efisiensi 
Registrasi Pasien Di Puskesmas Bogor Timur. Pembimbing : TUTUS RULLY, SE.,MM dan 
DONI WIHARTIKA, S.Pi., MM. 2019
Antrian tetjadi karena adanya ketidakseimbangan antara permintaan pelayanan dan 
kapasitas sistem yang menyediakan pelayanan. Hal tersebut terjadi pada Puskesmas Bogor 
Timur, karena tingginya tingkat kedatangan dibandingkan tingkat pelayanan. Antrian akan 
cukup tinggi pada hari ramai dan mengalami penurunan dihari sepi. Dengan pelayanan yang 
disediakan hanya 2 loket maka akan menggunakan perrhitungan jalur berganda (Multi 
Channel Single Phase)
Tujuan penelitian ini yaitu untuk menjelaskan proses sistem antrian loket registrasi 
pada Puskesmas Bogor Timur guna meningkatkan efisiensi pada pelayanan registrasi pasien 
di Puskesmas Bogor Timur
Penelitian mengenai sistem antrian dalam meningkatkan efisiensi pelayanan 
registrasi di Puskesmas Bogor Timur dengan menggunakan data sekunder dan primer. 
Dengan metode analisis deskriftif yang bersifat kualitatif dan analisis kuanitatif.
Pada hari ramai maupun sepi menunjukan tingkat efisiensi yang menggunakan 
perhitungan trade off dengan melihat total biaya terkecil harus melakukan mengadaan 3 
loket agar meningkatkan efisiensi pelayanan yang ada.
Kata Kunci : antrian, mulichannel singlephase, trade off
AV  - restricted
A1  - Sasmi, Febi
A1  - Rully, Tutus
A1  - Wihartika, Doni
PB  - Universitas Pakuan
ER  -