Nurhaliza, Aida and Zaini, Oktori Kiswati and Wihartika, Doni  (2021) Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pengiriman Paket PT. Pos Indonesia (Studi Kasus Pada PT. Pos Indonesia Kantor Cabang Cibinong).  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.