?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Ningrum&rft.au=Ningrum%2C+Tya+Ayu&rft.aufirst=Tya+Ayu&rft.date=24+July+2019&rft.tpages=79&rft.degree=Skripsi&rft.title=Analisis+Customer+Loyalty+pada+Pelayanan+Jasa+Pengiriman+Barang+atau+Paket+Pos+Indonesia+Kantor+Cabang+Cibinong+Kabupaten+Bogor&rft.inst=Universitas+Pakuan