<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "Hubungan \r\nKualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada \r\nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya."^^ . "DENI FEBRIAN. NPM 021114373. Manajemen. Manajemen Pemasaran. Hubungan \r\nKualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada \r\nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya. Dibawah bimbingan Bapak FERDISAR \r\nADRIAN dan Ibu YETTY HUSNUL H. Tahun 2018.\r\nSekolah memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan konsumen sebagai \r\ntempat untuk mendapatkan ilmu softskill dan hardskill apabila di hadapkan ke perlombaan \r\natau tingkat pendidikan yang lebih tinggi. Kecamatan Tenjolaya Kabupaten Bogor\r\nmerupakan jumlah sekolah yang cukup banyak, baik sekolah SD,MI, SMP,SMA dan SMK.\r\nBadan Pusat Statistika Kecamatan Tenjolaya Bogor mencatat pada tahun 2017 jumlah \r\npenduduk laki-laki dan perempuan sebanyak 58.237 jiwa mengalami peningkatan pada \r\ntahun 2018 menjadi 58.739 jiwa. Sekolah Menengah Pertama (SMP) Cendekia merupakan \r\nsekolah menengah pertama berbasis swasta yang terletak di Bogor dan berlokasi di Kp. \r\nBabakan Desa. Cinangneng Kecamatan Tenjolaya Kabupaten Bogor Jawa Barat. Sekolah \r\nMenengah Pertama Cendekia Tenjolaya harus memiliki kualitas pelayanan yang baik dan \r\nsesuai dengan harapan siswa. Jika harapan siswa ini sesuai dengan apa yang dialami dan \r\ndirasakan melebihi harapannya sudah dapat dipastikan siswa tersebut akan merasa puas. Bila \r\nyang dialami dan dirasakan siswa tidak sesuai dengan harapannya, misalnya pelayanannya \r\ntidak ramah, tidak tanggap dan pembelajaran nya tidak baik, sudah dapat dipastikan siswa\r\ntidak merasa puas.\r\nPenelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah terdapat hubungan positif antara \r\nKualitas Pelayanan dengan Kepuasan Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada \r\nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya. Jenis penelitian ini merupakan penelitian \r\nverifikatif dengan metode penelitian explanatory survey yang menggunakan data primer dan \r\nsekunder, penentuan sampel menggunakan metode insidental sampling dengan jumlah 140 \r\nresponden. \r\nBerdasarkan tabel hasil rata-rata tanggapan responden mengenai kualitas pelayanan \r\nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya sebesar 69,69%. Dimana rata-rata tersebut \r\nberada pada interval (60%-80%), sehingga dapat disimpulkan bahwa Kualitas Pelayanan \r\npada Sekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya baik hal ini dapat ditunjukkan dengan \r\nbanyaknya tanggapan setuju dari responden mengenai kehandalan, daya tanggap, empati, \r\ndan jaminan kecuali bukti fisik yang kurang baik menanggapi pada Sekolah Menengah \r\nPertama Cendekia Tenjolaya. Sedangkan tabel hasil rata-rata tanggapan responden mengenai \r\nkepuasan siswa pada Sekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya sebesar 73,83%. \r\nDimana rata-rata tersebut berada pada interval (60%-80%), sehingga dapat disimpulkan \r\nbahwa kepuasan siswa pada Sekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya puas hal ini \r\ndapat ditunjukan dengan banyaknya tanggapan setuju dari responden mengenai membeli \r\nlagi, merekomendasikan (word of mouth) dan konfirmasi harapan pada Sekolah Menengah \r\nPertama Cendekia Tenjolaya.\r\nBerdasarkan hasil analisi korelasi rank spearman antara kualitas pelayanan \r\ndengan kepuasan siswa mempunyai hubungan yang cukup kuat dengan nilai sebesar \r\n0,499 dimana skor tersebut berada pada interval 0,40-0,599 artinya bahwa kualitas \r\npelayanan dengan kepuasan siswa pada Sekolah Menengah Pertama Cendekia \r\nTenjolaya mempunyai hubungan yang cukup kuat. Didalam hasil uji hipotesis \r\nkoefisien korelasi menunjukkan bahwa tingkat signifikansi 0,00 < 0,05 hal itu \r\nmenunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan \r\nsiswa yang signifikan dengan demikian hipotesis yang menyatakan terdapat \r\nhubungan yang positif terbukti.\r\nKata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen."^^ . "2019-01-26" . . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Program Studi Manajemen, Universitas Pakuan"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . "Yetty Husnul"^^ . "Hayati"^^ . "Yetty Husnul Hayati"^^ . . "Deni"^^ . "Febrian"^^ . "Deni Febrian"^^ . . "Ferdisar"^^ . "Adrian"^^ . "Ferdisar Adrian"^^ . . ""^^ . ""^^ . " "^^ . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis"^^ . . . "Program Studi Manajemen"^^ . . . . . . . "Hubungan \r\nKualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada \r\nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya. (Text)"^^ . . . "SKRIPSI (3).pdf"^^ . . . "Hubungan \r\nKualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada \r\nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya. (Other)"^^ . . . . . . "indexcodes.txt"^^ . . "HTML Summary of #2933 \n\nHubungan \nKualitas Pelayanan Dengan Kepuasan Siswa Yang Menggunakan Jasa Pendidikan Pada \nSekolah Menengah Pertama Cendekia Tenjolaya.\n\n" . "text/html" . . . "Manajemen pemasaran" . . . "Manajemen" . .