?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Putra%2C+Muhammad+Kosasih+Ruseno&rft.aulast=Putra&rft.aufirst=Muhammad+Kosasih+Ruseno&rft.degree=Skripsi&rft.title=Hubungan+Kualitas+Pelayanan+dengan+Kepuasan+Nasabah+Studi%3A+Pada+PT.+Bnk+BNI+Syraiah+Mikro+Kc+Veteran+Makassar%E2%80%9D.&rft.inst=Universitas+Pakuan&rft.tpages=99&rft.date=11+May+2019