Putra, Muhammad Kosasih Ruseno and Zaini, Oktori Kiswati and Farradia, Yuary (2019) Hubungan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Nasabah Studi: Pada PT. Bnk BNI Syraiah Mikro Kc Veteran Makassar”. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.