NUGRAHA, RAGIL PUTRA and Kusumaningtias, Intan Tri and Rusfien, Ismail Taufik (2020) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL WHATSAPP SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PT GRAMEDIA ASRI MEDIA CIBINONG (TB. GRAMEDIA CCM). Skripsi thesis, Universitas Pakuan.