eprintid: 3824
rev_number: 9
eprint_status: archive
userid: 47
dir: disk0/00/00/38/24
datestamp: 2022-09-01 02:21:43
lastmod: 2022-09-01 02:21:43
status_changed: 2022-09-01 02:21:43
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: NUGRAHA, RAGIL PUTRA
creators_name: Kusumaningtias, Intan Tri
creators_name: Rusfien, Ismail Taufik
creators_NPM: 044115350
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Kusumaningtias, Intan Tri
contributors_name: Rusfien, Ismail Taufik
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya
corp_creators: Ilmu Komunikasi
title: EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL WHATSAPP SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PT GRAMEDIA ASRI MEDIA CIBINONG (TB. GRAMEDIA CCM)
ispublished: inpress
subjects: P1
subjects: e
divisions: Pro_ikom
full_text_status: public
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk kepentingan penggunaan internet di PT Gramedia Asri Media Cibinong, mengetahui tingkat loyalitas pelanggan di PT Gramedia Asri Media Cibinong, menganalisis tingkat efektivitas penggunaan media sosial whatsapp sebagai media komunikasi dalam meningkatkan loyalitas pelanggan PT Gramedia Asri Media Cibinong Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana karakteristik pelanggan PT Gramedia Asri Media Cibinong, bagaimana kepentingan penggunaan internet bagi pelanggan di PT Gramedia Asri Media Cibinong. bagaimana tingkat loyalitas pelanggan di PT Gramedia Asri Media Cibinong, bagaimana efektivitas penggunaan media sosial whatsapp sebagai media komunikasi dalam meningkatkan loyalitas pelanggan PT Gramedia Asri Media Cibinong Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di PT Gramedia Asri Media Cibinong pada bulan Oktober 2019 hingga April 2020. Teknik yang digunakan yaitu teknik probability sampling dengan jenis simple random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik penyebaran kuesioner dan observasi. Uji validitas menggunakan rumus Product Moment Pearson dan uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach. Hasil-hasil analisis data dan penelitian di lapangan diketahui bahwa variable efektivitas penggunaan internet menunjukkan nilai tertinggi yaitu 72% pada indikator transaksi karena banyaknya responden yang memilih setuju Variable tingkat loyalitas dalam penelitian ini menunjukkan nilai sebesar 84% pada indikator perubahan harga karena banyaknya responden yang menjawab sangat setuju

Kata Kunci: Kepentingan Penggunaan Internet, PT Gramedia Asri Media, Tingkat Loyalitas Pelanggan, Whatsapp.
date: 2020-05-16
date_type: published
institution: Universitas Pakuan
department: Ilmu Komunikasi
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   NUGRAHA, RAGIL PUTRA and Kusumaningtias, Intan Tri and Rusfien, Ismail Taufik  (2020) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL WHATSAPP SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PT GRAMEDIA ASRI MEDIA CIBINONG (TB. GRAMEDIA CCM).  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/3824/1/CamScanner%2008-31-2022%2014.27.pdf