Septidar, Nurdilla and Cahyaningrum, Qoute Nuraini and Adinugroho, Prasetyo (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA E-COMMERCE SHOPEE (STUDI KASUS MAHASISWA DI DKI JAKARTA). Skripsi thesis, Universitas Pakuan.