Suratni and Notosudjono, Didik and Suhardi, Eka (2021) Peningkatan Kualitas Layanan (Service Quality) melalui Pengembangan Etos Kerja, Komunikasi Interpersonal, dan Komitmen Profesional Tenaga Kependidikan (Studi Empirik Menggunakan Metode Structural Equation Modeling (SEM) pada Tenaga Kependidikan IPB-University). disertasi thesis, Universitas Pakuan.