Theresia, Nita and Hartini, Sri and Hayati, Yetty Husnul (2018) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Penjualan Tiket Pesawat Terbang Di Tx Tour And Travel Bogor). Skripsi thesis, Universitas Pakuan.