?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Wulandari&rft.au=Wulandari%2C+Retno+Dewi&rft.aufirst=Retno+Dewi&rft.tpages=135&rft.inst=Universitas+Pakuan&rft.date=19+May+2018&rft.degree=Skripsi&rft.title=Analisis+Kualitas+Pelayana+terhadap+Kepuasan+Pasien+Rawat+Jalan+RSUD+Kota+Bogor.