?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Wizano%2C+Hizkia&rft.aulast=Wizano&rft.aufirst=Hizkia&rft.degree=Skripsi&rft.title=Pengaruh+Kualitas+Pelayanan+terhadap+Tingkat+Kepuasan+Konsumen%2C&rft.inst=Universitas+Pakuan&rft.tpages=78&rft.date=18+October+2018