Shantini, Blesscha Auria and SATRIANI, IMANI and Alamsyah, Feri Ferdinan (2021) Analisis Strategi Customer Relationship Management (CRM) dalam Menjalin Hubungan dengan Pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor. Skripsi thesis, universitas pakuan.