TY  - THES
TI  - Pengaruh Kecerdasan Emosional 
terhadap Kinerja Karyawan melalui Organizational Citizenship Behavior LAZ Al Bunyan
UR  - http://eprints.unpak.ac.id/6078/
PB  - Universitas Pakuan
N2  - FITRI HANDAYANI AGUSTINE AS. 021118318. Pengaruh Kecerdasan Emosional 
terhadap Kinerja Karyawan melalui Organizational Citizenship Behavior LAZ Al Bunyan 
Bogor. Dibawah bimbingan : NANCY YUSNITA DAN TOWAF TOTOK IRAWAN. 2022.
Kinerja masih merupakan permasalahan yang selalu dihadapi oleh pihak 
manajemen, sehingga manajemen perlu mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi 
kinerja karyawan. Faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja, salah satunya adalah 
faktor kemampuan yang didalamnya terdapat kecerdasan emosional. Banyak cara untuk 
meningkatkan kinerja , diantaranya dengan meningkatkan kecerdasan emosional dan juga 
Organizational Citizenship Behavior (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui 
bagaimana pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan melalui 
Organizational Citizenship Behavior (OCB) LAZ Al Bunyan Bogor.
Penelitian ini dilakukan pada salah satu Lembaga Swadaya Masyarakat penyalur 
zakat di Kota Bogor. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan kuantitatif dengan metode 
explanatory survey dan metode penarikan sample non probability sampling dengan metode
sampling jenuh. Pengumpulan data diperoleh dari hasil observasi, wawancara dan kuesioner 
dengan jumlah responden sebanyak 32 orang karyawan. Kemudian diuji dengan pengujian 
Structural Equation Model (SEM) dengan Program SmartPLS 3. 
Pengujian hipotesis mendapatkan hasil Kecerdasan Emosional berpengaruh 
langsung positif terhadap Kinerja Karyawan. Organizational Citizenship Behavior (OCB) 
berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan. Kecerdasan Emosional berpengaruh positif
terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), serta kecerdasan emosional
berpengaruh tidak langsung positif terhadap Kinerja Karyawan melalui Organizational 
Citizenship Behavior (OCB).
Kata kunci : Kecerdasan Emosional, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Karyawan
Y1  - 2022/07/21/
ID  - eprintsunpak6078
AV  - public
EP  - 130
M1  - Skripsi
A1  - AS, Fitri Handayani Agustine
A1  - Yusnita, Nancy
A1  - Irawan, Towaf Totok
ER  -