eprintid: 6143
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 47
dir: disk0/00/00/61/43
datestamp: 2022-11-15 04:17:15
lastmod: 2022-11-17 04:13:13
status_changed: 2022-11-15 04:17:15
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Maulida, Sarah Diba
creators_name: PUSPANIDRA, TIARA
creators_name: Aminah, Ratih Siti
creators_NPM: 044117077
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: PUSPANIDRA, TIARA
contributors_name: Aminah, Ratih Siti
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya
corp_creators: Ilmu Komunikasi
title: Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Maple Hotel Jakarta dalam Upaya Pelanggan pada Masa Pandemi Covid-19
ispublished: pub
subjects: P1
subjects: d
divisions: Pro_ikom
full_text_status: public
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran Maple Hotel Jakarta dalam upaya mempertahankan Pelanggan pada masa Pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode penelitian dengan pendekatan deskriptif kualitatif yaitu dengan mendeskripsikan hasil data wawancara dan observasi yang didapatkan di lapangan melalui informan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini melalui 3 tahap yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Maple Hotel Jakarta memiliki beberapa strategi komunikasi pemasaran dalam upaya mempertahankan pelanggan. Strategi tersebut yaitu melakukan penggencaran promasi dengan menggunakan media online WhatsApp Blast, Instagram, Facebook & Travel Agent (Traveloka, Pegipegi.com, Agoda), melakukan pemasaran langsung/ Sales call, flyering dengan bertemu pelanggan secara langsung dan melakukan promosi pada lembaga pemerintahan, memberikan harga besar-besaran kepada pelanggan dan meningkatkan pelayanan, kebersihan serta kualitas Maple Hotel Jakarta agar pelanggan dapat selalu percaya dan setia pada Maple Hotel Jakarta. Beberapa strategi ini dilakukan Maple Hotel Jakarta dalam upaya mempertahankan pelanggan pada masa Pandemi Covid-19,
date: 2021-08-31
date_type: published
institution: Universitas Pakuan
department: Ilmu Komunikasi
thesis_type: Thesis
thesis_name: Sarjana
citation:   Maulida, Sarah Diba and PUSPANIDRA, TIARA and Aminah, Ratih Siti  (2021) Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Maple Hotel Jakarta dalam Upaya Pelanggan pada Masa Pandemi Covid-19.  Thesis thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/6143/1/Sarah%20Diba%20Maulida-044117077.pdf