TY  - THES
UR  - http://eprints.unpak.ac.id/6359/
EP  - 119
ID  - eprintsunpak6359
M1  - Skripsi
TI  - Pengaruh Kualitas Produk Bracket Lcd Tv Terhadap Kepuasan Konsumen Pt. Sejin
Tangerang (Studi Kasus Pada Konsumen Bracket Lcd Tv Pt. Sejin Di Wilayah
Kecamatan Pagedangan).
Y1  - 2021/01/27/
N2  - FIRDATUL ASYIFA. NPM 021115373. Manajemen. Manajemen Pemasaran.
Pengaruh Kualitas Produk Bracket Lcd Tv Terhadap Kepuasan Konsumen Pt. Sejin
Tangerang (Studi Kasus Pada Konsumen Bracket Lcd Tv Pt. Sejin Di Wilayah
Kecamatan Pagedangan). Ketua Komisi Pembimbing OKTORI KISWATI ZAINI dan
Anggota Komisi Pembimbing YUARY FARRADIA. 2021
PT. Sejin adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pembuatan
komponen-komponen alat rumah tangga atau elektronik seperti Bracket Lcd TV. Brcaket
Lcd TV merupakan suatu alat penyangga televisi yang terbuat dari plat besi baja yang
biasanya dipasang menempel pada dinding atau tembok.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan apakah ada pengaruh antara kualitas
produk bracket lcd tv terhadap kepuasan konsumen PT. Sejin Tangerang. Jenis
penelitian ini merupakan penelitian verifikatif dengan metode penelitian explanatory
survey yang menggunakan data primer dan sekunder, penentuan sampel menggunakan
non probability sampling dengan jumlah 100 responden yang dihitung menggunakan
Lemeshow.
Hasil dari tanggapan responden pada kualitas produk yaitu sebesar 68,6%,
dimana rata-rata tersebut berada pada interval (60% ? 80%) artinya bahwa kualitas
produk pada PT. Sejin Tangerang baik. Dan variabel kepuasan konsumen yaitu sebesar
68,37% dimana nilai tersebut ada pada interval (60% - 80%) yang artinya bahwa
kepuasan konsumen pada PT. Sejin Tangerang baik. Hasil analisis regresi sederhana
diperoleh nilai koefisien regresi sebesar 0,751 yang artinya jika kualitas produk (KP)
mengalami kenaikan maka akan menyebabkan kenaikan kepuasan konsumen. Nilai
signifikansi (Sig.) sebesar 0,000 < ? (0,05) dapat diketahui bahwa kulaitas produk
memiliki pengaruh linear dengan kepuasan konsumen. Dan hasil dari koefisien
determinasi diketahui bahwa kualitas produk memilii kontribusi pengaruh terhadap
kepuasan konsumen sebesar 57% .
Kata kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen
AV  - public
A1  - Asyifa, Firdatul
A1  - Zaini, Oktori Kiswati
A1  - Farradia, Yuary
PB  - Universitas Pakuan
ER  -