?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Riodicki+Bintan&rft.aulast=Alamanda&rft.au=Alamanda%2C+Riodicki+Bintan&rft.inst=Fakultas+Ilmu+Sosial+dan+Ilmu+Budaya&rft.title=Analisis+Pelayanan+Mobile+Customer+Service+untuk+Meningkatkan+Pelayanan+Prima+terhadap+Peserta+BPJS+Kesehatan+Kota+Bogor+Bogor%2C+Jawa+Barat%2C+16161&rft.date=4+March+2021&rft.degree=Skripsi