<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "Pengaruh Kualitas Pelayanan \r\nTerhadap Kepuasan Pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang BEN TIRTA."^^ . "BENTAR SURYA ALAM FIRDAUS. 021114507. Pengaruh Kualitas Pelayanan \r\nTerhadap Kepuasan Pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang BEN TIRTA. Di bawah \r\nbimbingan : SRI HIDAJATI RAMDANI dan ADITYA PRIMA YUDHA. 2021.\r\nIndustry DAMIU (Depot Air Minum Isi Ulang) semakin besar saat ini. Banyaknya \r\nDAMIU dengan berbagai macam produk dan fasilitas yang sangat beraneka ragam guna \r\nmenarik minat masyarat agar mau menjadi pelanggan dalam mengisi air ke depot tersebut\r\nmenjadikan industry DAMIU sangat prospektif dan kompetitif. DAMIU BEN TIRTA \r\nmenerapkan 5 Dimensi Kualitas Pelayanan untuk mengoptimalisasikan aktivitas bisnisnya\r\nagar mampu mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan. Penelitian ini bertujuan \r\nuntuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan \r\nDAMIU BEN TIRTA.\r\nPenelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan responden para pelanggan \r\nDAMIU BEN TIRTA. Pemilihan responden dilakukan dengan metode simple random\r\nsampling dengan total 45 responden berdasarkan pada perhitungan rumus Slovin.\r\nPengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara dan motode analisis data \r\nmenggunakan analisis verifikatif.\r\nBerdasarkan hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Pengaruh Kualitas Pelayanan \r\nTerhadap Kepuasan Pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang BEN TIRTA yaitu diketahui \r\nnilai R Square sebesar 0.659, hal ini mengandung arti bahwa pengaruh variable kualitas \r\npelayanan (tangible, empathy, responsiveness, reliability & assurance) secara simultan \r\nterhadap variabel kepuasan pelanggan adalah sebesar 65,9%, sisanya 34.1% dijelaskan oleh \r\nvariabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.\r\nKata kunci : 5 dimensi kualitas pelayanan, 5 dimensi kepuasan pelanggan"^^ . "2021-06-30" . . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Program Studi Manajemen, Universitas Pakuan"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . ""^^ . ""^^ . " "^^ . . "Bentar Surya Alam"^^ . "Firdaus"^^ . "Bentar Surya Alam Firdaus"^^ . . "Sri Hidajati"^^ . "Ramdani"^^ . "Sri Hidajati Ramdani"^^ . . "Aditya Prima"^^ . "Yudha"^^ . "Aditya Prima Yudha"^^ . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis"^^ . . . "Program Studi Manajemen"^^ . . . . . . . "Pengaruh Kualitas Pelayanan \r\nTerhadap Kepuasan Pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang BEN TIRTA. (Text)"^^ . . . "Pengaruh Kualitas Pelayanan \r\nTerhadap Kepuasan Pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang BEN TIRTA. (Other)"^^ . . . . . "HTML Summary of #658 \n\nPengaruh Kualitas Pelayanan \nTerhadap Kepuasan Pelanggan Depot Air Minum Isi Ulang BEN TIRTA.\n\n" . "text/html" . . . "Manajemen pemasaran" . . . "Manajemen" . .