eprintid: 7651
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 45
dir: disk0/00/00/76/51
datestamp: 2024-05-17 03:19:44
lastmod: 2024-05-17 03:19:44
status_changed: 2024-05-17 03:19:44
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Iskandar, Ragil Gilang
creators_name: Wihartika, Doni
creators_name: Yudha, Aditya Prima
creators_NPM: 021119073
creators_NPM: 0422048103
creators_NPM: 0406088602
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Iskandar, Ragil Gilang
contributors_name: Wihartika, Doni
contributors_name: Yudha, Aditya Prima
contributors_NIDN: 021119073
contributors_NIDN: 0422048103
contributors_NIDN: 0406088602
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
corp_creators: Program Studi Manajemen
title: Analisis Perilaku Keterikatan Pelanggan Aplikasi Zoom Meeting (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan)
ispublished: pub
subjects: 34
subjects: c
divisions: sch_bio
full_text_status: public
abstract: Ragil Gilang Iskandar. 021119073. Analisis Perilaku Keterikatan Pelanggan Aplikasi Zoom Meeting (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan). Di bawah bimbingan : DONI WIHARTIKA dan ADITYA PRIMA YUDHA. 2023.
Pada dua tahun belakangan ini dunia sedang dihadapkan fenomena yang menyangkut masalah Kesehatan yakni Pandemi covid-19, seluruh negara di dunia terdampak fenomena ini salah satunya Indonesia. Masyarakat Indonesia mendadak semua harus berdiam diri dirumah, semua tidak diperkenankan keluar rumah terkecuali dalam kondisi darurat. 
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku keterikatan pelanggan aplikasi Zoom pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif eksploratif, dengan metode penelitian kualitatif. Metode penarikan sampel non probability sampling dengan metode snowball sampling. Pengumpulan data  dilakukan dengan wawancara terstruktur pada 14 responden. Metode analisis menggunakan analisis Model Miles and Huberman (data reduction, data display, dan conclusion drawing/ verification), dengan menggunakan Uji Kredibilitas dan diolah menggunakan NVivo 12 Pro.
Perilaku berlangganan menunjukan bahwa responden tidak akan berlangganan Zoom meeting dikarenakan fitur berlangganan biasanya digunakan oleh host meeting sehingga responden sebagai peserta meeting tidak perlu berlangganan. Zoom Meeting tidak kalah bagus dengan aplikasi video conference lain terlebih, lebih baik menurut responden, akan tetapi dikarenakan di lingkungan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pakuan perkuliahan sudah berlangsung dengan tatap muka sehingga aplikasi video conference Zoom jarang digunakan.

Kata Kunci : perilaku keterikatan pelanggan, Aplikasi Zoom.
date: 2023-10-23
date_type: published
pages: 114
institution: Universitas Pakuan
department: Program Studi Manajemen
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   Iskandar, Ragil Gilang and Wihartika, Doni and Yudha, Aditya Prima  (2023) Analisis Perilaku Keterikatan Pelanggan Aplikasi Zoom Meeting (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Pakuan).  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/7651/1/SKRIPSI%20RAGIL%20GILANG%20ISKANDAR.docx