TY  - THES
N2  - Analisis Usability Pada Aplikasi Indriver Menggunakan Heuristic Evaluation dan 
Redesign dengan Metode Goal Directed Design
Firda Maulida1
, Herfina2
, Asep Saepulrohman3
(1,2,3)Program Studi Ilmu Komputer, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Pakuan, Bogor, Jawa 
Barat, 16143, Indonesia
RINGKASAN
Layanan transportasi online kini semakin banyak tersedia di Indonesia, tidak terbatas, dan dapat mencakup semua 
kelompok umur. Sebagai salah satu perusahaan jasa transportasi online yang baru, Indriver masih membutuhkan banyak 
konektivitas inovasi untuk menarik banyak orang. Survei Badan Penelitian dan Pengembangan (Balitbang) Kementerian 
Perhubungan (Kemenhub) menemukan 1.47% dari 4.671 penduduk Jabodetabek menggunakan aplikasi Indriver untuk 
memesan ojek online. Pada penggunaannya ditemukan komentar terkait tampilan aplikasi dan kemudahan penggunaannya 
dalam ulasan yang dipublikasikan di playstore. Penelitian ini bertujuan melakukan pengujian usability untuk mengukur 
kepuasan pengguna dan memberikan rekomendasi perbaikan desain berdasarkan hasil temuan masalah yang muncul.
Metode yang digunakan adalah heuristic evaluation menggunakan 10 aspek penilaian yang disebarkan melalui kuesioner 
dengan skala likert sebagai skala pengukurannya untuk mendapatkan nilai severity rating. Berdasarkan hasil pengolahan 
data menggunakan heuristic evaluation diperoleh nilai rata-rata severity rating sebesar 1.53 atau dibulatkan menjadi 2 yang 
artinya minor problem. Aspek dengan nilai severity rating tinggi kemudian dilakukan perbaikan desain berdasarkan 
rekomendasi yang diberikan menggunakan metode goal directed design yaitu pada aspek H1, H4, dan H8. Evaluasi akhir 
terhadap tampilan yang telah di perbaharui memperoleh nilai rata-rata sebesar 83% yang berarti rekomendasi berdasarkan 
aspek tersebut dapat diteruskan dengan perbaikan pengembangan aplikasi.
Kata Kunci: Aplikasi Indriver, Usability, Heuristic Evaluation, Goal Directed Design
A1  - Maulida, Firda
A1  - H., Herfina
A1  - Saepulrohman, Asep
Y1  - 2023/02/07/
UR  - http://eprints.unpak.ac.id/7671/
PB  - Universitas Pakuan
EP  - 29
TI  - Analisis Usability Pada Aplikasi Indriver Menggunakan Heuristic Evaluation dan 
Redesign dengan Metode Goal Directed Design
AV  - none
ID  - eprintsunpak7671
M1  - Skripsi
ER  -