relation: http://eprints.unpak.ac.id/7708/
title: Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap  Kepuasan Konsumen Restoran Weekend.ers Pajajaran Di Kota Bogor
creator: Legi Okana, Muhamad
creator: Hartini, Sri
creator: Salmah, Salmah
subject: Manajemen pemasaran
subject: Manajemen
description: MUHAMAD LEGI OKANA. 021119292. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap  Kepuasan Konsumen Restoran Weekend.ers Pajajaran Di Kota Bogor. Skripsi Prodi  Manajemen konsentrasi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis  Universitas Pakuan Bogor. Dibawah bimbingan ketua komisi pembimbing : SRI  HARTINI dan anggota komisi pembimbing SALMAH 2023.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan  Terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Weekend.ers Pajajaran Di Kota Bogor.  Penelitian ini dilakukan pada tahun 2023. Populasi penelitian ini adalah konsumen  Restoran Weekend.ers Pajajaran Bogor. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini  sebesar 100 sampel dengan menggunakan metode penarikan sampel yakni Formula  Slovin. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Data  dikumpulkan menggunakan kuesioner yang sudah lulus uji validitas dan  reliabilitasnya. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear sederhana dengan  syarat pengujiannya yakni uji asumsi klasik dan uji hipotesis dimana ada beberapa  tahap pengujian yakni uji parsial (t) dan uji koefisien determinasi (R²).  Hasil uji koefisien determinasi (R²) diketahui memiliki pengaruh sebesar  16,9%. Hal tersebut menunjukan bahwa dengan menggunakan model regresi  sederhana, dimana variable kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap kepuasan  konsumen sebesar 16,9% sedangkan sisanya sebesar 83,1% dipengaruhi oleh variabel  lain.  Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
date: 2023-12-27
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: http://eprints.unpak.ac.id/7708/1/SKRIPSI_MUHAMAD%20LEGI%20OKANA.-2.pdf
identifier:   Legi Okana, Muhamad and Hartini, Sri and Salmah, Salmah  (2023) Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Restoran Weekend.ers Pajajaran Di Kota Bogor.  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.