Rismurdiyati, Rismurdiyati and Hardhienata, Soewarto and Retnowati, Rita (2019) Peningkatan Kualitas Layanan melalui Penguatan Kepemimpinan Melayani, Efikasi Diri dan Kepuasan Kerja (Penelitian Menggunakan Sequential Explanatory Methods pada Guru SMP Negeri di Wilayah Kota Administrasi Jakarta Utara). disertasi thesis, Universitas Pakuan.