<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Wallet DANA di Kota Bogor"^^ . "ERLIANA NOVEMBRA. 021120096. Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Wallet DANA di Kota Bogor. Dibawah bimbingan: OKTORI KISWATI ZAINI dan NIZAM M. ANDRIANTO. 2024.\r\nBerkembangnya bisnis fintech berpengaruh terhadap munculnya perusahaan startup yang mulai bergerak dibidang keuangan digital. Salah satu produk tersebut yaitu e-wallet. Penggunaan e-wallet telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari, menawarkan kemudahan dan efisiensi dalam melakukan traksaksi keuangan yang diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. E-service quality yang diberikan oleh platform e-wallet menjadi faktor utama dalam menentukan tingkat kepuasan tersebut. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh e-service quality terhadap kepuasan pelangggan e-wallet DANA di Kota Bogor.\r\nPenelitian ini merupakan penelitian kuantitatif, dengan responden pengguna e-wallet DANA di Kota Bogor. Responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan total 100 responden, berdasarkan perhitungan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui kusioner dan metode analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif dan analisis regresi liniar sederhana.\r\nHasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh e-service quality terhadap kepuasan pelangggan, dan besarnya pengaruh atau kontribusinya sebesar 71,3%, sisanya 28,7% dipengaruhi oleh variabel selain e-service quality.\r\nKata kunci : E-Service Quality, Kepuasan Pelanggan, E-Wallet"^^ . "2024-07-27" . . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Program Studi Manajemen, Universitas Pakuan"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . "Erliana"^^ . "Novembra"^^ . "Erliana Novembra"^^ . . "Nizam Mohammad"^^ . "Andrianto"^^ . "Nizam Mohammad Andrianto"^^ . . "Nizam"^^ . "Andrianto"^^ . "Nizam Andrianto"^^ . . "Oktori Kiswati"^^ . "Zaini"^^ . "Oktori Kiswati Zaini"^^ . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis"^^ . . . "Program Studi Manajemen"^^ . . . . . . . "Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Wallet DANA di Kota Bogor (Text)"^^ . . . "CD BARU ERLIN.pdf"^^ . . "HTML Summary of #8192 \n\nPengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan E-Wallet DANA di Kota Bogor\n\n" . "text/html" . . . "Manajemen pemasaran" . . . "Manajemen" . .