<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Harga\r\nTerhadap Perpindahan Merek dari Smartphone Merek Samsung (Studi Kasus Pada Pengguna\r\nSmartphone di Erafone Megastore Plaza Jambu Dua Bogor)."^^ . "ANANDA MARISA ELIANI. 021117270. Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Harga\r\nTerhadap Perpindahan Merek dari Smartphone Merek Samsung (Studi Kasus Pada Pengguna\r\nSmartphone di Erafone Megastore Plaza Jambu Dua Bogor). Di bawah bimbingan : HJ. SRI\r\nHARTINI dan BAYU DWI PRASETYO. 2022.\r\nPada era digital sekarang media telekomunikasi menjadi semakin berkembang\r\ndengan keberadaan ponsel pintar atau smartphone. Di Indonesia sendiri perkembangan\r\nsmartphone mengalami kemajuan yang sangat pesat, salah satunya adalah smartphone merek\r\nSamsung. Menurut data dari IDC pada tahun 2017 – 2022 market share produk handphone\r\ntersebut di Indonesia menurun. Berdasarkan pra survey yang telah dilakukan oleh penulis\r\nbahwa konsumen merasa kurang puas dengan produk Samsung karena kualitas dan\r\nkinerjanya kurang baik. Harga yang ditawarkan smartphone tersebut relatif mahal\r\ndibandingkan smartphone merek yang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui\r\npengaruh ketidakpuasan konsumen dan harga terhadap perpindahan merek dari Smartphone\r\nMerek Samsung di Erafone Jambu Dua Bogor.\r\nPenelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah\r\npengguna smartphone yang sempat atau pernah menggunakan smartphone merek Samsung\r\ndi Erafone Jambu Dua Bogor. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100\r\nsampel dengan menggunakan metode penarikan sampel yakni menggunakan non-probabylity\r\nsampling dengan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan menggunakan\r\nkuesioner yang sudah lulus uji validitas dan reliabilitasnya. Teknik analisis yang digunakan\r\nadalah regresi linier berganda dengan syarat pengujiannya yakni uji asumsi klasik dan uji\r\nhipotesis dimana ada beberapa tahap pengujiannya yakni uji parsial (uji t) dan uji simultan\r\n(uji f) serta uji koefisien determinasi.\r\nHasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial menghasilkan nilai signifikansi\r\n0,000 < dari 0,05 dari variabel Ketidakpuasan Konsumen (X1) sehingga berpengaruh\r\nterhadap variabel Perpindahan Merek (Y). Kemudian, variabel Harga (X2) secara parsial\r\nmenghasilkan nilai signifikansi 0,000 < dari 0,05 artinya berpengaruh terhadap Perpindahan\r\nMerek (Y). Selain itu, secara simultan bahwa variabel Ketidakpuasan Konsumen (X1) dan\r\nHarga (X2) berpengaruh terhadap variabel Perpindahan Merek (Y) hal tersebut terbukti dari\r\nhasil pada nilai signifikansi senilai 0,000 < dari 0,05. Adapun nilai koefisien determinasi\r\nsenilai 0,332 atau menunjukkan sebesar 33,2% Ketidakpuasan Konsumen dan Harga\r\nmempunyai pengaruh terhadap Perpindahan Merek dari smartphone Samsung di Erafone\r\nJambu Dua Bogor. Dengan demikian hipotesis penelitian ini dapat diterima.\r\nKata Kunci: Harga, Ketidakpuasan Konsumen, Perpindahan Merek"^^ . "2022-04-05" . . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Program Studi Manajemen, Universitas Pakuan"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . "Bayu Dwi"^^ . "Prasetyo"^^ . "Bayu Dwi Prasetyo"^^ . . "Sri"^^ . "Hartini"^^ . "Sri Hartini"^^ . . "Ananda"^^ . "Marisa Eliani"^^ . "Ananda Marisa Eliani"^^ . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis"^^ . . . "Program Studi Manajemen"^^ . . . . . . . "Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Harga\r\nTerhadap Perpindahan Merek dari Smartphone Merek Samsung (Studi Kasus Pada Pengguna\r\nSmartphone di Erafone Megastore Plaza Jambu Dua Bogor). (Text)"^^ . . . "ANANDA MARISA ELIANI_021117270_SKRIPSI.pdf"^^ . . "HTML Summary of #8653 \n\nPengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Harga \nTerhadap Perpindahan Merek dari Smartphone Merek Samsung (Studi Kasus Pada Pengguna \nSmartphone di Erafone Megastore Plaza Jambu Dua Bogor).\n\n" . "text/html" . . . "Manajemen pemasaran" . . . "Manajemen" . .