?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Lasmita&rft.au=Lasmita%2C+Nita&rft.aufirst=Nita&rft.inst=Universitas+Pakuan&rft.degree=Skripsi&rft.date=10+May+2019&rft.title=ALUR+KOMUNIKASI+PENANGANAN+KELUHAN+PELANGGAN+DI+PDAM+TIRTA+KAHURIPAN+KABUPATEN+BOGOR+UNTUK+MENINGKATKAN+KEPUASAN+(STUDI+DI+KANTOR+PDAM+TIRTA+KAHURIPAN+KABUPATEN+BOGOR)