Lasmita, Nita and JAYAWINANGUN, RONI and Valdiani, Dini (2019) ALUR KOMUNIKASI PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN DI PDAM TIRTA KAHURIPAN KABUPATEN BOGOR UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN (STUDI DI KANTOR PDAM TIRTA KAHURIPAN KABUPATEN BOGOR). Skripsi thesis, Universitas Pakuan.