%0 Thesis
%9 Skripsi
%A Sinuraya, Alief Mayong
%A Aminuddin, Ahsani Taqwim
%A Andarini, Sabila Adinda Purİ
%A Aminah, Ratİh Siti
%A Universitas Pakuan,
%A Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya,
%A Ilmu Komunikasi,
%B Ilmu Komunikasi
%D 2024
%F eprintsunpak:9050
%I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya
%T Strategi Komunikasi Humas Rumah Sakit Umum Daerah Cibinong Dalam Peningkatan Pelayanan
%U http://eprints.unpak.ac.id/9050/
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana berjalannya Strategi  Komunikasi Humas Rumah Sakit Umum Daerah Cibinong Dalam Peningkatan  Pelayanan Kepada Pasien beserta hambatan dan penyelesaiannya. Penelitian ini  merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan konsep strategi  komunikasi humas milik Rosady Ruslan. Sumber dan teknik pengumpulan data  yang diperoleh dari penelitian ini adalah mewawancarai informan kunci dan  informan. Adapun teknik analisis data yang dilakukan dengan menggunakan teknik  analisis data Miles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data, penarikan dan  pengujian kesimpulan, juga pemeriksaan keabsahan data dilakukan dengan  triangulasi sumber. Hasil penelitian diketahui bahwa humas Rumah Sakit Umum  Daerah Cibinong berperan dalam melakukan transformasi pelayanan yang pada  awalnya hanya bisa dilakukan secara offline, kini sudah bisa dilakukan secara  online. Humas Rumah Sakit Umum Daerah Cibinong tidak berperan hanya sebagai  jembatan penghubung pihak internal dan eksternal saja. Lebih dari itu humas  Rumah Sakit Umum Daerah Cibinong turut berperan dalam penyelesaian suatu  permasalan yang ada. Humas Rumah Sakit Umum Daerah Cibinong melakukan  penyebaran informasi yang bersifat edukatif melalui media sosial dan media  eksternal