<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "Pengaruh Manajemen\r\nHubungan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan\r\nPelanggan Pada Beauty Consultant DRW Skincare"^^ . "Ardhita Dianda Noveri, NPM 044118553. Pengaruh Manajemen Hubungan\r\nPelanggan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Beauty\r\nConsultant DRW Skincare Dibimbing Oleh Diana Amaliasari dan Roni\r\nJayawinangun\r\nPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh manajemen hubungan pelanggan\r\ndan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Responden dalam penelitian\r\nini adalah pelanggan yang berkunjung ke beauty consultant Drw Skincare. Jumlah\r\npelanggan yang menjadi sampel penelitian yaitu 100 orang. Metode penentuan\r\nsampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling,\r\nyaitu teknik pengambilan sampel secara acak. Ada beberapa metode analisis data\r\nyang digunakan dalam penelitian ini, yaitu analisis skor rataan, uji validitas dan\r\nreliabilitas, uji asumsi klasik (uji Normalitas, uji Multikolinearitas, dan uji\r\nHeterokedastisitas ), dan uji hipotesis (uji t, uji F, dan uji Koefisien Determinasi)\r\ndengan menggunakan regresi linier berganda yang menjelaskan hubungan antara\r\nvariabel independen terhadap variabel dependen Berdasarkan hasil uji koefisiensi\r\ndeterminasi Manajemen Hubungan Pelanggan dan Kualitas Pelayanan\r\nberpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 68,6 persen sisanya\r\n31,4 persen dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dibahas ada penelitian ini.\r\nKata Kunci: Beauty Consultant, Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan,\r\nManajemen Hubungan Pelanggan"^^ . "2022-09-30" . . . "Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya"^^ . . . "Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . "Diana"^^ . "Amaliasari"^^ . "Diana Amaliasari"^^ . . "Ismail Taufik"^^ . "Rusfien"^^ . "Ismail Taufik Rusfien"^^ . . "Roni"^^ . "Jayawinangun"^^ . "Roni Jayawinangun"^^ . . "Ardhita Dianda"^^ . "Noveri"^^ . "Ardhita Dianda Noveri"^^ . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya"^^ . . . "Ilmu Komunikasi"^^ . . . . . . . "Pengaruh Manajemen\r\nHubungan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan\r\nPelanggan Pada Beauty Consultant DRW Skincare (Text)"^^ . . . "Ardhi Kurniawan_044118030 - Ardhi Kurniawan.pdf"^^ . . "HTML Summary of #9186 \n\nPengaruh Manajemen \nHubungan Pelanggan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan \nPelanggan Pada Beauty Consultant DRW Skincare\n\n" . "text/html" . .