Haikal, Haikal and Puspanidra, Tiara and Muslim, Muslim and Satriani, Imani  (2019) Pengaruh Kualitas dan Bauran Promosi Terhadap Loyalitas pelanggan Studi Kasus ( Followers Twitter @IndosatCare).  Skripsi thesis, Fakults Ilmu Sosial Dan Ilmu Budaya.