Analisis Tanggung Jawab Mutlak Pelaku Usaha Atas Overclaim Skincare Di Era Digital Berdasarkan Pasal 19 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen

Saroh, Maya and Siswajanthy, Farahdinny and Kusnadi, Nandang (2026) Analisis Tanggung Jawab Mutlak Pelaku Usaha Atas Overclaim Skincare Di Era Digital Berdasarkan Pasal 19 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Skripsi thesis, Universitas Pakuan.

Full text not available from this repository.

Abstract

Meningkatnya penggunaan media digital dan platform e-commerce telah mendorong pertumbuhan industri skincare serta memperluas akses konsumen terhadap berbagai produk kecantikan. Namun, perkembangan tersebut juga memunculkan praktik overclaim, yaitu penyampaian informasi manfaat produk secara berlebihan yang berpotensi menyesatkan konsumen dan menimbulkan kerugian. Perkembangan pemasaran produk skincare di era digital diikuti dengan meningkatnya praktik overclaim yang berpotensi menyesatkan konsumen melalui penyampaian informasi manfaat produk yang berlebihan. Fenomena tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai penerapan tanggung jawab mutlak pelaku usaha atas kerugian konsumen berdasarkan Pasal 19 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan dan implikasi tanggung jawab mutlak pelaku usaha atas overclaim skincare di era digital. Metode yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan kualitatif melalui studi kepustakaan yang didukung data wawancara, menggunakan teori perlindungan hukum dan teori tanggung jawab. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pasal 19 Undang-Undang Perlindungan Konsumen telah mengakomodasi prinsip tanggung jawab mutlak (strict liability), sehingga pelaku usaha wajib memberikan ganti rugi atas kerugian konsumen tanpa pembuktian unsur kesalahan. Namun, penerapannya belum optimal karena masih terdapat hambatan berupa kesulitan pembuktian hubungan kausal dan bukti elektronik, rendahnya literasi hukum konsumen, lemahnya pengawasan promosi digital, serta adanya pengecualian tanggung jawab bagi pelaku usaha. Dengan demikian, diperlukan penguatan regulasi, pengawasan, dan literasi hukum untuk meningkatkan efektivitas perlindungan konsumen di era digital.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Fakultas Hukum > Hukum > Konsumen Fakultas Hukum > Hukum > Perlindungan Hukum
Divisions:	Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	PERPUSTAKAAN FAKULTAS HUKUM UNPAK
Date Deposited:	14 Aug 2026 01:31
Last Modified:	14 Aug 2026 01:31
URI:	http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/11161

Actions (login required)

View Item