eprintid: 10040
rev_number: 13
eprint_status: archive
userid: 45
dir: disk0/00/01/00/40
datestamp: 2025-10-08 05:14:51
lastmod: 2025-10-08 05:14:51
status_changed: 2025-10-08 05:14:51
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Safitri, Desi
creators_name: Zaini, Oktori Kiswati
creators_name: Farradia, Yuary
creators_NPM: 021115258
creators_NPM: 8856180018
creators_NPM: 0416016903
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Safitri, Desi
contributors_name: Zaini, Oktori Kiswati
contributors_name: Farradia, Yuary
contributors_NIDN: 021115258
contributors_NIDN: 8856180018
contributors_NIDN: 0416016903
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
corp_creators: Program Studi Manajemen
title: ubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung
Objek Wisata pada Giritirta Hot Spring Resort (Sentul-Bogor)
ispublished: pub
subjects: 34
subjects: c
divisions: sch_bio
full_text_status: public
abstract: Desi Safitri. 02115258. Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung
Objek Wisata pada Giritirta Hot Spring Resort (Sentul-Bogor). Dibawah bimbingan Oktori
Kiswati Zaini dan YuaryFarradia. 2021.
Meningkatnya jumlah kunjungan wisatawan ke kota bogor baik dari wisatawan
nusantara maupun wisatawan macanegara menjadikan peluang bagi perusahaan yang
bergerak dalam bidang wisata. Kota Bogor memiliki beragam destinasi wisata, Baik wisata
alam, wisata buatan, dan wisata budaya hal ini membuat destinasi wisata menjadi primadona
pilihan utama masyarakat untuk pergi berwisata. Salah satu daya tarik wisata yang dimiliki
oleh kota Bogor adalah Giritirta Hot Spring Resort. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjungo bjek wisata
pada Giritirta Hot Spring Resort (sentul-Bogor)
Penelitian ini adalah penelitian Asosiatif dengan metode penelitian Kualitatif. Metode
penarikan sampel nonprobability sampling, dengan metode accidental dengan total 100
responden berdasarkan pada perhitungan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner dan wawancara dan metodeanalisis data menggunakan analisis data kualitatif.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan dikatakan baik
diketahui dengan skor rata-rata empirik sebesar 79,74 dan skor rata-rata teoritis sebesar 57
dengan nilai 79,74 > 57 dapat disimpulkan kualitas pelayanan objek wisata pada Giritirta
Hot Spring Resort (sentul-Bogor) adalah baik. Variabel kepuasan pengunjung dikatakan
baik diketahui skor rata-rata empirik sebesar 20,88 dan skor rata-rata teoritis sebesar 15
dengan nilai 20,88 > 15 dapat disimpulkan kepuasan pengunjung objek wisata pada Giritirta
Hot Spring Resort (Sentul-Bogor) adalah puas. Terdapat hubungan yang sedang terbukti
dari nilai r= 0,552 setelah dilakukan uji hipotesis ternyata terbukti bahwa tedapat hubungan
antara Kualitas Pelayananan (X) Dengan Kepuasan Pengunjung (Y) Objek Wisata Pada
Giritirta Hot Spring Resort (sentul-Bogor).
Kata Kunci : kualitas pelayanan dan kepuasan pengunjung pada Giritirta Hot Spring
Resort (sentul-Bogor).
date: 2021-10-08
date_type: published
pages: 79
institution: Universitas Pakuan
department: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   Safitri, Desi and Zaini, Oktori Kiswati and Farradia, Yuary  (2021) ubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Objek Wisata pada Giritirta Hot Spring Resort (Sentul-Bogor).  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10040/1/Abstrak%20%281%29.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10040/2/Daftar%20Isi%20%281%29.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10040/3/Bab%20I.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10040/4/Bab%20II%20%281%29.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10040/5/Bab%20III.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10040/6/Daftar%20Pustaka%20%281%29.pdf