%0 Thesis
%9 Skripsi
%A Maulana, Rizki
%A Farradia, Yuary
%A Andria, Fredi
%A Universitas Pakuan,
%A Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
%A Program Studi Manajemen,
%B Fakultas Ekonomi dan Bisnis
%D 2024
%F eprintsunpak:10238
%I Universitas Pakuan
%P 152
%T Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi  Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Rizki Repaint
%U http://eprints.unpak.ac.id/10238/
%X RIZKI MAULANA. 021119161. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Lokasi  Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Rizki Repaint Manajemen Pemasaran, Di bawah  bimbingan: YUARI FARRADIA dan FREDI ANDRIA . 2024.  Sepeda motor adalah kendaraan bermotor roda dua atau tiga yang digerakan oleh sebuah  mesin, yang cukup banyak digunakan oleh masyarakat di seluruh nusantara baik di perkotaan  maupun di perkampungan karena lebih praktis dan faktor harga lebih terjangkau  dibandingkan kendaraan roda empat atau mobil Salah satu bisnis atau usaha yang  merasakan ketatnya persaingan saat ini adalah bisnis bengkel repaint motor. Banyak hal  yang menjadi pertimbangan konsumen untuk sampai pada memilih bengkel mana yang tepat.  Maka dari itu menyebabkan pihak bengkel harus bisa memelihara ataupun meningkatkan  mutu jasanya agar perusahaan bisa bertahan di tengah persaingan sehingga pelanggan yang  telah terdapat senantiasa memakai jasa Bengkel Rizki Repaint.  Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga,  dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan Bengkel Rizki Repaint, jenis penelitian ini adalah  penelitian kuantitatif asosiatif, sampel dalam penelitian ini berjumlah 56 pelanggan, metode  analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif, analisis regresi berganda, dan uji  hipotesis.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap  kepuasan pelanggan Bengkel Rizki Repaint, dibuktikan dengan nilai thitung 3.200 > ttabel  1,672 dan nilai sig sebesar 0,020 < 0,05. Hasil penelitian pada harga menunjukkan bahwa  harga memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dengan nilai nilai thitung  8,340 > ttabel 1,672 dan nilai sig sebesar 0,005 < 0,05. Hasil penelitian pada lokasi  menunjukkan bahwa lokasi memiliki pengaruh terhadap kepuasan pelanggan Bengkel Rizki  Repaint dibuatkan dengan nilai thitung 2,507 > ttabel 1,672 dan nilai sig sebesar 0,003 <  0,05. Hasil uji simultan diperoleh Fhitung 47,29 > Ftabel 2,783 nilai sebesar 0,000 < 0,05  artinya bahwa terdapat pengaruh secara simultan antara kualitas pelayanan, harga, dan lokasi  terhadap kepuasan pelanggan pada Bengkel Rizki Repaint.  Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi Kepuasan Pelanggan