<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "E-Service Quality dan\r\nBrand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Video On Demand Studi\r\nPada Generasi Z di Kota Bogor"^^ . "Penelitian ini dilakukan oleh Wiyana Alfira Putri (021121194), E-Service Quality dan\r\nBrand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Video On Demand Studi\r\nPada Generasi Z di Kota Bogor di bawah bimbingan ketua komisi pembimbing\r\nADITYA PRIMA YUDHA dan anggota komisi pembimbing SALMAH. 2025.\r\nPesatnya perkembangan teknologi digital serta tingginya penetrasi internet di\r\nIndonesia telah mengubah pola konsumsi media masyarakat, khususnya di kalangan\r\nGenerasi Z. Kelompok ini menjadi pengguna dominan layanan Video on Demand\r\n(VoD) karena fleksibilitas dan kemudahan akses yang ditawarkan platform tersebut.\r\nMeskipun jumlah pengguna Video On Demand terus meningkat, industri ini\r\nmenghadapi tantangan serius seperti pembajakan digital dan rendahnya apresiasi\r\nterhadap karya cipta. Di sisi lain, kualitas layanan elektronik (e-service quality) dan\r\ncitra merek (brand image) diduga menjadi faktor penting yang memengaruhi\r\nkeputusan pembelian konsumen, namun pengaruh keduanya masih perlu dikaji lebih\r\nlanjut secara empiris.\r\nPenelitian ini dilakukan pada 97 responden Generasi Z di Kota Bogor yang aktif\r\nmenggunakan layanan Video On Demand. Data dikumpulkan melalui kuesioner online\r\ndan dianalisis menggunakan metode SEM-PLS dengan bantuan SmartPLS 4.1.1.2.\r\nHasil ini menunjukkan bahwa e-service quality dan brand image berpengaruh positif\r\ndan signifikan terhadap keputusan pembelian. Semakin tinggi e-service quality dan\r\nbrand image, semakin besar kemungkinan konsumen untuk berlangganan layanan\r\nVideo On Demand.\r\nKata kunci : E-Service Quality, Brand Image, Keputusan Pembelian"^^ . "2025-07-16" . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pakuan"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . . "Aditya Prima"^^ . "Yudha"^^ . "Aditya Prima Yudha"^^ . . "Wiyana Alfira"^^ . "Putri"^^ . "Wiyana Alfira Putri"^^ . . "Salmah"^^ . "Salmah"^^ . "Salmah Salmah"^^ . . "Universitas Pakuan"^^ . . . "Fakultas Ekonomi dan Bisnis"^^ . . . "Program Studi Manajemen"^^ . . . . . . "HTML Summary of #10261 \n\nE-Service Quality dan \nBrand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Video On Demand Studi \nPada Generasi Z di Kota Bogor\n\n" . "text/html" . . . "Manajemen pemasaran" . . . "Manajemen" . .