@phdthesis{eprintsunpak10434,
            year = {2025},
          school = {Universitas Pakuan},
           title = {Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Metode
Balanced Scorecard Pada PT Binakarya Jaya Abadi Tbk 2020 ? 2023},
           month = {July},
          author = {Alifia Septi Anggraeni and Antar M.T. Sianturi and Dessy Herlisnawati},
             url = {http://eprints.unpak.ac.id/10434/},
        abstract = {ALIFIA SEPTI ANGGRAENI. 022121140. Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Metode
Balanced Scorecard Pada PT Binakarya Jaya Abadi Tbk 2020 ? 2023. Dibawah bimbingan:
ANTAR MT. SIANTURI dan DESSY HERLISNAWATI. 2025.
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat, perusahaan membutuhkan sistem
pengukuran kinerja yang komprehensif untuk mengevaluasi dan meningkatkan performa.
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja PT Binakarya Jaya Abadi Tbk selama periode
2020?2023 dengan menggunakan metode Balanced Scorecard, yang mencakup empat
perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan
pertumbuhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan data
sekunder berupa laporan keuangan perusahaan. Pengukuran dilakukan dengan indikator
Return on Assets (ROA) dan Net Profit Margin (NPM) untuk perspektif keuangan, penerimaan
kas untuk perspektif pelanggan, Operating Profit untuk proses bisnis internal, serta Net income
per employee untuk perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kinerja keuangan perusahaan berada dalam kategori ?Tidak Baik?, ditandai dengan
nilai ROA dan NPM negatif yang menurun tiap tahun. Perspektif pelanggan menunjukkan tren
peningkatan, namun rata-ratanya masih tergolong ?Kurang Baik?. Perspektif proses bisnis
internal serta pembelajaran dan pertumbuhan juga mengalami penurunan dengan hasil ?Tidak
Baik?. Secara keseluruhan, perusahaan perlu melakukan evaluasi menyeluruh dan perbaikan
strategi untuk meningkatkan kinerja di masa mendatang.
Kata kunci: Pengukuran Kinerja, Balanced Scorecard}
}