eprintid: 10565
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 44
dir: disk0/00/01/05/65
datestamp: 2026-03-07 01:51:46
lastmod: 2026-03-07 01:51:46
status_changed: 2026-03-07 01:51:46
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Syahrul Ambia, Muhammad
creators_name: Suhermanto, Suhermanto
creators_name: Sjofjan, Lindryani
creators_NPM: 010119368
creators_NPM: NIDN0425106101
creators_NPM: NIDN0421067002
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Suhermanto, Suhermanto
contributors_name: Sjofjan, Lindryani
contributors_NIDN: NIDN0425106101
contributors_NIDN: NIDN0421067002
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: KODEPRODI74021#ILMU HUKUM
title: Perlindungan Hukum Terhadap Kurir Dalam Jual Beli Online Dengan Sistem Pembayaran Cash On Delivery (COD) Di PT. Shopee Express
ispublished: pub
subjects: COD
subjects: Jual_Beli
subjects: Kurir
subjects: Online
divisions: sch_art
full_text_status: none
abstract: Perkembangan teknologi informasi telah mendorong peningkatan aktivitas jual beli secara online dengan sistem pembayaran Cash on Delivery (COD). Sistem ini dipilih karena memberikan rasa aman bagi konsumen, namun di sisi lain seringkali menimbulkan permasalahan bagi kurir sebagai pihak yang mengantarkan barang. Kurir kerap menghadapi risiko seperti pembatalan sepihak oleh konsumen, penolakan barang, hingga perlakuan tidak menyenangkan. Hal ini menimbulkan pertanyaan mengenai bagaimana bentuk perlindungan hukum terhadap kurir dalam mekanisme pembayaran Cash On Delivery (COD). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kedudukan hukum kurir dalam transaksi jual beli online dengan sistem Cash On Delivery (COD), mengidentifikasi permasalahan yang timbul dalam praktiknya, serta mengkaji bentuk perlindungan hukum yang seharusnya diberikan. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang- undangan dan didukung data sekunder berupa literatur, peraturan perundang- undangan, dan dokumen terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kurir pada dasarnya hanya bertindak sebagai pihak pengantar (perantara) yang tidak memiliki hubungan kontraktual langsung dengan konsumen, sehingga kedudukannya menjadi lemah dalam transaksi Cash On Delivery (COD). Perlindungan hukum bagi kurir dapat dilihat dari dua aspek, yaitu perlindungan preventif melalui kebijakan perusahaan jasa ekspedisi berupa SOP, kontrak kerja, serta perlindungan represif melalui upaya hukum apabila terjadi tindak pidana seperti penipuan, penganiayaan, atau kerugian material. Oleh karena itu, diperlukan regulasi yang lebih tegas serta penguatan peran pemerintah dalam memberikan perlindungan hukum yang memadai bagi kurir dalam sistem pembayaran Cash On Delivery (COD).
date: 2025
date_type: published
institution: Universitas Pakuan
department: KODEPRIODI74021#ILMU HUKUM
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   Syahrul Ambia, Muhammad and Suhermanto, Suhermanto and Sjofjan, Lindryani  (2025) Perlindungan Hukum Terhadap Kurir Dalam Jual Beli Online Dengan Sistem Pembayaran Cash On Delivery (COD) Di PT. Shopee Express.  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.