Repository Universitas PakuanPenerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison,Davyna DaffaDeandraauthorSri HidajatiRamdaniauthorEkaPatraauthorDAVYNA DAFFA DEANDRA, 021121001, Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison, di bawah bimbingan SRI HIDAJATI RAMDANI dan EKA PATRA, 2025. Pengklasifikasian sektor ekonomi merupakan aspek penting dalam proses pemberian kredit karena berdampak langsung terhadap pengelolaan risiko kredit dan kualitas aset bank. Namun, pada pelaksanaannya, ditemukan kesalahan klasifikasi sektor ekonomi yang dilakukan oleh Account Officer (AO) di beberapa kantor wilayah BCA, yang dapat menyebabkan alokasi pembiayaan yang tidak akurat. Tugas akhir ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi proses klasifikasi sektor ekonomi menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control). Metode DMAIC digunakan sebagai pendekatan sistematis dalam menganalisis akar penyebab kesalahan klasifikasi dan menetapkan solusi berbasis data yang berkelanjutan. Penulis menerapkan tools seperti SIPOC, diagram pareto, fishbone diagram, hingga 5W+1H untuk merancang dan mengimplementasikan perbaikan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya penurunan tingkat kesalahan klasifikasi, khususnya di wilayah yang sebelumnya memiliki tingkat kesalahan di atas 10%. Implementasi perbaikan melalui update dokumen, sosialisasi ke kantor wilayah, dan penguatan pemahaman AO berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi klasifikasi sektor ekonomi. Kata kunci: Pengklasifikasian sektor ekonomi, Manajemen risiko, DMAIC, Efisiensi proses, Kredit bankManajemen operasiManajemen2025-07-25Universitas Pakuan;Fakultas Ekonomi dan BisnisThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Pakuan the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Pakuan does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Pakuan) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.