eprintid: 10783
rev_number: 11
eprint_status: archive
userid: 45
dir: disk0/00/01/07/83
datestamp: 2026-07-08 07:17:26
lastmod: 2026-07-08 07:17:26
status_changed: 2026-07-08 07:17:26
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Deandra, Davyna Daffa
creators_name: Ramdani, Sri Hidajati
creators_name: Patra, Eka
creators_NPM: 021121001
creators_NPM: 0411117102
creators_NPM: 0401117607
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Deandra, Davyna Daffa
contributors_name: Ramdani, Sri Hidajati
contributors_name: Patra, Eka
contributors_NIDN: 021121001
contributors_NIDN: 0411117102
contributors_NIDN: 0401117607
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
corp_creators: Program Studi Manajemen
title: Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison,
ispublished: pub
subjects: 31
subjects: c
divisions: sch_bio
full_text_status: public
abstract: DAVYNA DAFFA DEANDRA, 021121001, Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison, di bawah bimbingan SRI HIDAJATI RAMDANI dan EKA PATRA, 2025.
Pengklasifikasian sektor ekonomi merupakan aspek penting dalam proses pemberian kredit karena berdampak langsung terhadap pengelolaan risiko kredit dan kualitas aset bank. Namun, pada pelaksanaannya, ditemukan kesalahan klasifikasi sektor ekonomi yang dilakukan oleh Account Officer (AO) di beberapa kantor wilayah BCA, yang dapat menyebabkan alokasi pembiayaan yang tidak akurat. Tugas akhir ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi proses klasifikasi sektor ekonomi menggunakan metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).
Metode DMAIC digunakan sebagai pendekatan sistematis dalam menganalisis akar penyebab kesalahan klasifikasi dan menetapkan solusi berbasis data yang berkelanjutan. Penulis menerapkan tools seperti SIPOC, diagram pareto, fishbone diagram, hingga 5W+1H untuk merancang dan mengimplementasikan perbaikan.
Hasil kegiatan menunjukkan adanya penurunan tingkat kesalahan klasifikasi, khususnya di wilayah yang sebelumnya memiliki tingkat kesalahan di atas 10%. Implementasi perbaikan melalui update dokumen, sosialisasi ke kantor wilayah, dan penguatan pemahaman AO berkontribusi signifikan terhadap peningkatan efisiensi klasifikasi sektor ekonomi.
Kata kunci: Pengklasifikasian sektor ekonomi, Manajemen risiko, DMAIC, Efisiensi proses, Kredit bank
date: 2025-07-25
date_type: published
pages: 67
institution: Universitas Pakuan
department: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   Deandra, Davyna Daffa and Ramdani, Sri Hidajati and Patra, Eka  (2025) Penerapan metode Dmaic dalam upaya efisiensi proses pengklasifikasian sektor ekonomi di Biro Corp & Bank Credit Risk Management Divison,.  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10783/1/2025%20Davyna%20021121001%20BAB%201.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10783/2/2025%20Davyna%20021121001%20BAB%202.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10783/3/2025%20Davyna%20021121001%20BAB%203.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10783/4/2025%20Davyna%20021121001%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf