@phdthesis{eprintsunpak10785,
          school = {Universitas Pakuan},
          author = {Dhanisa Dwi Agustina and Fredi Andria and Hamzah Bustomi},
           title = {Efektivitas Penggunaan Media Sosial Instagram
Dalam Kampanye Penerapan Identitas Kependudukan Digital (Studi Kasus Pada Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bogor).},
           month = {July},
            year = {2025},
             url = {http://eprints.unpak.ac.id/10785/},
        abstract = {DHANISA DWI AGUSTINA. 021121075. Efektivitas Penggunaan Media Sosial Instagram
Dalam Kampanye Penerapan Identitas Kependudukan Digital (Studi Kasus Pada Dinas
Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Bogor). Di bawah bimbingan: FREDI ANDRIA dan
HAMZAH BUSTOMI, 2025.
Transformasi digital dalam pelayanan publik menjadi langkah strategis yang tengah didorong
oleh pemerintah, salah satunya melalui penerapan Identitas Kependudukan Digital (IKD)
sebagai bentuk inovasi dalam sistem administrasi kependudukan. Untuk mendukung program
ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor memanfaatkan
media sosial Instagram sebagai sarana sosialisasi kebijakan IKD kepada masyarakat.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas pada akun Instagram
@disdukcapilkotabogor dengan menggunakan pendekatan EPIC Model yang mencakup
empat dimensi utama: empathy, persuasion, impact, dan communication.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif, dengan
menggunakan data primer dan sekunder. Data diperoleh dari 100 responden masyarakat Kota
Bogor yang merupakan followers atau pengguna aktif Instagram Disdukcapil dan merupakan
bagian dari sasaran kebijakan IKD. Analisis dilakukan melalui uji validitas dan reliabilitas
instrumen kuesioner, serta perhitungan tabulasi sederhana, skor rata-rata, dan nilai EPIC rate.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi kebijakan IKD melalui Instagram
@disdukcapilkotabogor dinilai efektif. Hal ini tercermin dari skor EPIC rate secara
keseluruhan sebesar 3,83 yang berada pada kategori efektif. Dimensi communication menjadi
yang paling dominan, diikuti oleh persuasion, sedangkan dimensi empathy dan impact
mendapat skor yang lebih rendah meskipun masih dalam kategori efektif. Temuan ini
menunjukkan bahwa strategi yang dilakukan cukup berhasil dalam menyampaikan informasi
dan meyakinkan masyarakat, namun perlu diperkuat dari sisi empati dan dorongan nyata untuk
mendorong masyarakat mengadopsi IKD secara luas.
Kata Kunci: Efektivitas, Identitas Kependudukan Digital, Media Sosial, Instagram, EPIC
Model.}
}