eprintid: 10789
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 45
dir: disk0/00/01/07/89
datestamp: 2026-07-08 07:18:00
lastmod: 2026-07-08 07:18:00
status_changed: 2026-07-08 07:18:00
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Larasati, Eliza
creators_name: Ramdani, Sri Hidajati
creators_name: Wihartika, Doni
creators_NPM: 021121325
creators_NPM: 0411117102
creators_NPM: 0422048103
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Larasati, Eliza
contributors_name: Ramdani, Sri Hidajati
contributors_name: Wihartika, Doni
contributors_NIDN: 021121325
contributors_NIDN: 0411117102
contributors_NIDN: 0422048103
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
corp_creators: Program Studi Manajemen
title: Penerapan Metode Quality Function Deployment
(QFD) Pada Halte Koridor Cidangiang Perumda Transportasi Pakuan Kota Bogor
ispublished: pub
subjects: 31
subjects: c
divisions: sch_bio
full_text_status: public
abstract: ELIZA LARASATI. 021121325. Penerapan Metode Quality Function Deployment
(QFD) Pada Halte Koridor Cidangiang Perumda Transportasi Pakuan Kota Bogor.
Di bawah bimbingan : SRI HIDAJATI RAMDANI dan DONI WIHARTIKA. 2025.
Halte Koridor Cidangiang dinilai belum optimal dalam memberikan kenyamanan,
kebersihan, dan informasi layanan bagi pengguna transportasi umum di Kota Bogor.
Kegiatan ini bertujuan untuk menerapkan metode Quality Functon Deployment (QFD)
pada Halte Koridor Cidangiang Perumda Transportasi Pakuan Kota Bogor. Metode
yang digunakan dalam kegiatan ini adalah Quality Function Deployment (QFD) yang
dituangkan dalam matriks House of Quality (HoQ). Tahapan yang dilakukan meliputi
identifikasi kebutuhan pengguna (Voice of Customer), perumusan karakteristik
kebutuhan (WHATs), penentuan solusi teknis (HOWs), serta analisis hubungan antara
kebutuhan dan solusi teknis yang relevan. Hasil dari analisis menunjukkan bahwa
kebutuhan yang paling prioritas adalah tersedianya tempat duduk yang nyaman,
pelindung cuaca, papan informasi digital, sirkulasi udara yang baik, serta fasilitas
toilet yang bersih. Solusi teknis yang direkomendasikan antara lain pengadaan kursi
ergonomis, pemasangan kipas angin/AC, CCTV, serta peningkatan standar kebersihan
halte. Hasil ini memberikan arah strategis bagi perusahaan dalam merancang layanan
halte yang lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna.
Kata Kunci : Pelayanan halte, QFD, HoQ, kebutuhan pengguna.
date: 2025-07-25
date_type: published
pages: 75
institution: Universitas Pakuan
department: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Sarjana
citation:   Larasati, Eliza and Ramdani, Sri Hidajati and Wihartika, Doni  (2025) Penerapan Metode Quality Function Deployment (QFD) Pada Halte Koridor Cidangiang Perumda Transportasi Pakuan Kota Bogor.  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10789/1/2025%20Eliza%20Larasati%20021121325%20BAB%201.pdf