?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aulast=Zahra&rft.au=Zahra%2C+Maulidia&rft.aufirst=Maulidia&rft.date=25+July+2025&rft.title=Hubungan+Kualitas+Pelayanan+Elektronik+Terhadap+Kepuasan+Pelanggan+Pada+Pengguna+Aplikasi+PLN+Mobile+UP3+Bogor.&rft.tpages=112&rft.degree=Skripsi&rft.inst=Universitas+Pakuan