Repository Universitas PakuanPengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Brand Image pada Media Sosial TikTok terhadap Minat Beli Produk Skincare Avoskin (Studi Kasus pada Generasi Z Perempuan di Kota Bogor)NatasyaMaulidya MubarokauthorSri HidajatiRamdaniauthorYetty HusnulHayatiauthorNATASYA MAULIDYA MUBAROK, 021121215, Pengaruh Electronic Word of Mouth (e-WOM) dan Brand Image pada Media Sosial TikTok terhadap Minat Beli Produk Skincare Avoskin (Studi Kasus pada Generasi Z Perempuan di Kota Bogor), di bawah bimbingan komisi pembimbing SRI HIDAJATI RAMDANI dan YETTY HUSNUL HAYATI, tahun persetujuan skripsi 2025. Penggunaan media sosial TikTok sebagai sarana komunikasi pemasaran terus meningkat, termasuk untuk promosi produk skincare seperti Avoskin. Namun, data menunjukkan adanya penurunan minat beli terhadap produk ini dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana pengaruh electronic word of mouth (e-WOM) dan brand image pada media sosial TikTok terhadap minat beli produk skincare Avoskin pada perempuan Generasi Z di Kota Bogor. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang merupakan pengguna media sosial TikTok dari kalangan Generasi Z perempuan di Kota Bogor, yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan melalui analisis deskriptif dan analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth dan brand image secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Secara parsial, keduanya juga terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan intensitas ulasan positif serta pencitraan merek yang kuat di media sosial dapat mendorong minat beli konsumen, khususnya pada kalangan Generasi Z di Kota Bogor. Kata kunci: Electronic Word of Mouth, Brand Image, Minat Beli, TikTok, AvoskinManajemen pemasaranManajemen2025-07-24Universitas Pakuan;Program Studi ManajemenThesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository Universitas Pakuan the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository Universitas Pakuan does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository Universitas Pakuan) is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the deposit button indicates your agreement to these terms.