eprintid: 10910
rev_number: 9
eprint_status: archive
userid: 45
dir: disk0/00/01/09/10
datestamp: 2026-07-08 07:55:32
lastmod: 2026-07-08 07:55:32
status_changed: 2026-07-08 07:55:32
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Andriannie, Ramadhania Shaynasyifa
creators_name: Taurusyanti, Dewi
creators_name: Patra, Eka
creators_NPM: 021121086
creators_NPM: 0422047502
creators_NPM: 0401117607
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS
contributors_name: Andriannie, Ramadhania Shaynasyifa
contributors_name: Taurusyanti, Dewi
contributors_name: Patra, Eka
contributors_NIDN: 021121086
contributors_NIDN: 0422047502
contributors_NIDN: 0401117607
corp_creators: Universitas Pakuan
corp_creators: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
corp_creators: Program Studi Manajemen
title: Analisis 
Peningkatan Kualitas Jasa Painting Dalam Mengurangi Tingkat Produk Cacat Pada PT 
Menara Adi Cipta
ispublished: pub
subjects: 31
subjects: c
divisions: sch_bio
full_text_status: public
abstract: RAMADHANIA SHAYNASYIFA ANDRIANNIE. 021121086. Analisis 
Peningkatan Kualitas Jasa Painting Dalam Mengurangi Tingkat Produk Cacat Pada PT 
Menara Adi Cipta. Di bawah bimbingan: DEWI TAURUSYANTI dan EKA PATRA. 
2025
Persaingan industri saat ini, kualitas merupakan aspek utama yang dipertimbangkan 
konsumen dalam pengambilan keputusan. Perusahan dapat memastikan bahwa produk 
memenuhi standar tertinggi, salah satu upaya yang dapat dilakukan perusahaan dalam 
mempertahankan kualitasnya yaitu dengan meningkatkan kualitas. PT Menara Adi 
Cipta merupakan salah satu perusahaan jasa yang bergerak di bidang painting pada 
part otomotif yang menghasilkan pengecatan, pemangkasan, dan pemolesan 
komponen kendaraan. Jumlah total yang di produksi yaitu 2.279.941unit dengan total
produk cacat paling banyak cover L K1ZG sebesar 189.652 unit pada bulan Januari�Agustus 2024.
Jenis penelitian yang digunakan yaitu analisis deskriptif kuantitatif. Metode analisis 
deskriptif merupakan jenis penelitian yang menggambarkan sistematis, fakta, atau 
katakteristik populasi. 
Dalam penelitian ini menggunakan metode analisis data Six Sigma dengan pendekatan 
DMAIC (Define,Measure, Analyze, Improve, dan Control) Hasil dari penelitian 
analisis menggunakan rumus DPMO (Defects Per Million Opportunities) dengan rata�rata 59.380 per satu juta produk dengan tingkat sigma sebesar 3,06. Berdasarkan 
diagram pareto perbaikan yang perlu dilakukan yaitu pada cacat debu (10,9%), 
benturan (10,7%), dan noda kecil (5,3%). Dengan menggunakan diagram sebab-akibat 
diketahui bahwa faktor penyebab berasal dari, faktor material, faktor metode dan 
faktor man (tenaga kerja)
Kata kunci:Six Sigma, DMAIC (Define,Measure, Analyze, Improve, dan Control), 
DPMO (Defects Per Million Opportunities), Diagram Pareto, Diagram Sebab-Akibat
date: 2025-06-24
date_type: published
pages: 96
institution: Universitas Pakuan
department: Program Studi Manajemen
thesis_type: Skripsi
thesis_name: Doktor
citation:   Andriannie, Ramadhania Shaynasyifa and Taurusyanti, Dewi and Patra, Eka  (2025) Analisis Peningkatan Kualitas Jasa Painting Dalam Mengurangi Tingkat Produk Cacat Pada PT Menara Adi Cipta.  Skripsi thesis, Universitas Pakuan.   
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10910/1/2025%20Ramadhania%20Shaynasyifa%20Andriannie%20021121086%20Abstrak.pdf
document_url: http://eprints.unpak.ac.id/10910/2/2025%20Ramadhania%20Shaynasyifa%20Andriannie%20021121086%20Bab%20%282%29.pdf