http://eprints.unpak.ac.id/id/eprint/10935 2026-07-08T07:56:55Z info:eu-repo/semantics/descriptiveMetadata http://eprints.unpak.ac.id/10935/ Analisis Strategi Marketing Public relations Dalam Membangun Brand Awareness Melalui Inovasi Optik Panggilan Di Optik Melati, Depok Ramadhan, Abdurrafi Permana, Restiawan Ningrum, Karina Pramita Nugraha, Yogaprasta Hubungan Masyarakat Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Marketing Public relations yang diterapkan oleh Optik Melati dalam membangun Brand Awareness melalui inovasi layanan optik panggilan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi kasus, mengacu pada teori Kotler melalui konsep tiga strategi utama yaitu Pull, Push, dan Pass. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi Pull dilakukan melalui penyebaran informasi edukatif di media sosial seperti Instagram dan WhatsApp, serta penggunaan konten visual dan hashtag khusus. Strategi Push diterapkan dengan memanfaatkan media identitas seperti seragam, kartu nama, dan flayer promosi, serta mengikuti kegiatan acara dan menyelenggarakan pemeriksaan mata gratis di berbagai kegiatan seperti bazar lokal. Sementara strategi Pass diterapkan melalui keterlibatan dalam kegiatan sosial seperti pembagian kacamata baca dan kolaborasi bersama komunitas. Ketiga strategi tersebut berhasil membentuk Brand Awareness di kalangan masyarakat sekitar, khususnya di wilayah Citayam dan Depok. Inovasi layanan optik panggilan yang ditawarkan dinilai relevan dengan kebutuhan konsumen masa kini yang menginginkan layanan praktis, personal, dan mudah dijangkau. Kata Kunci: Hubungan Masyarakat, Kesadaran Merek, Optik Panggilan 2025-07-08 Thesis NonPeerReviewed Ramadhan, Abdurrafi and Permana, Restiawan and Ningrum, Karina Pramita and Nugraha, Yogaprasta (2025) Analisis Strategi Marketing Public relations Dalam Membangun Brand Awareness Melalui Inovasi Optik Panggilan Di Optik Melati, Depok. Skripsi thesis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya. info:eu-repo/semantics/humanStartPage