TY  - THES
N2  - ANGELIA PATRECIA PUTRI TAMPUBOLON. 021121090. Pengaruh E-WOM (Electronic 
Word of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu UHT Ultra Milk di Kecamatan 
Bogor Barat. Di bawah bimbingan: OKTORI KISWATI Z dan YETTY HUSNUL HAYATI. 
2025.
Perkembangan teknologi informasi dan media sosial telah mengubah cara konsumen 
memperoleh serta menyebarkan informasi mengenai produk. Salah satu bentuk komunikasi 
digital yang berpengaruh adalah Electronic Word of Mouth (E-WOM), yakni opini konsumen 
yang disampaikan melalui platform online dan dapat memengaruhi keputusan pembelian. E?WOM dianggap memiliki peran penting dalam strategi pemasaran, khususnya di kalangan 
konsumen muda yang aktif secara digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis 
pengaruh E-WOM terhadap keputusan pembelian produk susu UHT Ultra Milk di kalangan 
konsumen muda di Kecamatan Bogor Barat. 
Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan 100 responden yang dipilih 
melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis 
menggunakan regresi linier sederhana.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tanggapan terhadap E-WOM berada pada kategori 
sangat setuju dengan rata-rata 80,7%, sedangkan keputusan pembelian berada pada rata-rata 
82,3%. Nilai koefisien determinasi (Rē) sebesar 0,402 menunjukkan bahwa E-WOM 
menjelaskan 40,2% variasi keputusan pembelian. Nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) 
menandakan hubungan yang signifikan secara statistik. Dengan demikian, E-WOM 
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian susu UHT Ultra Milk.
Kata kunci: Electronic Word of Mouth, keputusan pembelian, Ultra Milk, konsumen muda, 
media sosial
A1  - Tampubolon, Angelia Patrecia Putri
A1  - Zaini, Oktori Kiswati
A1  - Hayati, Yetty Husnul
ID  - eprintsunpak11058
M1  - Skripsi
TI  - Pengaruh E-WOM (Electronic 
Word of Mouth) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu UHT Ultra Milk di Kecamatan 
Bogor Barat.
AV  - public
EP  - 129
Y1  - 2025/07/25/
PB  - Universitas Pakuan
UR  - http://eprints.unpak.ac.id/11058/
ER  -